10 tips para el branding de tu marca

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El branding es un término utilizado con frecuencia en el mundo del marketing para definir la construcción de una marca. Engloba todas las acciones que se llevan a cabo para crear la imagen de una marca frente al consumidor.

En este desarrollo de marca se busca exponer los valores y las cualidades de lo que se representa y conseguir un buen posicionamiento dentro del mercado.

 La construcción de un vínculo entre la marca y cliente, es el objetivo principal de una estrategia de branding, ligar una marca con el corazón.

 Tips de branding

1. Definir el objetivo de la marca

Conocer hacia dónde se dirige  y qué es lo que se desea lograr. Definir la misión, valor y el alcance de la marca, así como preguntarse cuál es el público meta y qué ofrecer a clientes, incluso contemplar el valor agregado que tendrá la marca para resaltarlo, son cuestionamientos que deben realizarse dentro de un buen branding.

Aunque es necesario comprender cuál es la promesa de la empresa para definir el posicionamiento de la marca, saber por qué  se levanta cada día y se trabaja, tiene aún más importancia. Dicho de otra manera: el propósito es más específico porque es lo que hace la diferencia de tus competidores.

¿Cómo puedes definir el propósito de tu empresa? Según el sitio web Business Strategy Insider, el objetivo puede considerarse desde dos perspectivas:

  • Funcional: este concepto mide el éxito en términos de razones inmediatas y comerciales; p. ej., el propósito de la empresa es generar beneficios.
  • Intencional: este concepto se centra en el éxito y su relación con la capacidad de generar dinero y aportar algo al mundo.

black Harley-Davidson motorcycle

2. Crear una identidad

Diseñar el logo, los colores que te representan, la tipografía y elegir un nombre, son elementos clave para la percepción de marca.

La experiencia para el consumidor, ofrecer al cliente una emoción, es una estrategia efectiva para lograr la fidelidad.

3. Diferenciarse de su competencia

Vincularse directamente con el target y enséñales el valor añadido de tu producto o servicio.

4.  Sé auténtico

Para lograr esto debes de conocer lo que le gusta al cliente, pero principalmente debes mostrarte tal cual eres, la honestidad genera confianza y añade valor a el nombre de tu marca.

person holding black smartphone

5. Construye desde dentro

Los clientes confían en las opiniones de sus amigos y familiares más que en los medios o anuncios.

Por ello es importante que cada esfuerzo para mejorar la imagen de tu marca incluya un análisis dirigido a construir una comunidad, los cuales difundirán tu marca mejor que cualquier medio de comunicación, tus clientes son tus principales voceros.  

7. Centra el objetivo

Piensa en la gente y no en los consumidores y crea una conexión íntima con los sentimientos del cliente.

Si Piensas en experiencia más que en productos y en diálogo más que en información tu estrategia de branding será excelente.

8. Consistencia

La clave para lograr la consistencia es evitar hablar de temas que no se relacionan con tu marca ni la mejoran. ¿Agregaste una nueva foto a la página empresarial de Facebook? ¿Qué significa para tu empresa? ¿Se alinea con tu mensaje o fue simplemente algo gracioso que podría llegar a confundir a tu audiencia?

Si quieres establecer una plataforma sólida para tu marca, debes asegurarte de que todos tus mensajes sean coherentes. En última instancia, la consistencia contribuye al reconocimiento de marca y esto afianza la lealtad de los clientes.

Un buen ejemplo de consistencia es el de la empresa Coca Cola. Debido a su compromiso con la consistencia, cada elemento de su estrategia de marketing se integra con el resto a la perfección. Esto los ha ayudado a convertirse en una de las marcas más reconocidas en el mundo.

standing man wearing red shorts and holding black camera

9. Emoción

Los clientes no siempre son racionales.

¿De qué otra manera puedes explicar que una persona pague miles de dólares más por una moto Harley que por una más económica pero de igual calidad? Una especie de voz dentro de esa persona le ordenó que comprara una Harley.

Pero, ¿por qué?

Harley Davidson apela a las emociones creando una comunidad en torno a la marca. Crearon el grupo HOG (Harley Owners Group) para conectar a los clientes con su marca y para que estos pudieran conectarse entre ellos.

Al darles a los clientes la oportunidad de sentir que son parte de un grupo que tiene más en común que simplemente un conjunto de motociclistas, Harley Davidson se posiciona como una elección obvia para cualquier persona que esté pensando en comprar una motocicleta.

¿Por qué? Las personas tenemos un deseo innato de relacionarnos. La investigación de los psicólogos Roy Baumeister y Mark Leary describe esta necesidad en su hipótesis de la pertenencia, que establece lo siguiente: “las personas tenemos una necesidad psicológica básica de sentirnos conectados con otros, y esos vínculos afectuosos de las relaciones cercanas son una parte importante de la conducta humana”.

El sentido de pertenencia, es decir, la necesidad de amor, de afecto y de ser parte de un grupo, ocupa un lugar central en la Pirámide de Maslow, cuyo objetivo consiste en categorizar las diferentes necesidades humanas.

¿Moraleja? Encuentra una manera de conectarte con tus clientes en un nivel más profundo y emocional. ¿Transmites tranquilidad? ¿Haces que se sientan parte de la familia? ¿Les haces la vida más fácil? Hazte preguntas como estas para fortalecer la relación y afianzar su lealtad.

10. Flexibilidad

En este mundo en constante cambio, los profesionales del marketing deben permanecer flexibles si quieren tener relevancia. Una de las ventajas de esto es que te libera para ser creativo con tus campañas.

Tal vez pienses: “Un momento, ¿cómo se supone que voy a mantener la consistencia sin dejar de ser flexible?”

Buena pregunta. En tanto que la consistencia apunta a establecer el estándar para tu marca, la flexibilidad te permite hacer ajustes para aumentar el interés y distinguir tu enfoque del de la competencia. 

En otras palabras, “los programas de identidad efectivos requieren un nivel de consistencia que les permita ser identificables, pero también suficientes variantes como para mantener la frescura y la calidad humana”, explica el presidente de Peopledesign, Kevin Budelmann.

Un gran ejemplo de este tipo de equilibrio estratégico es el de la empresa Old Spice. Hoy en día, Old Spice es uno de los mejores ejemplos de marketing exitoso en el mundo. Sin embargo, hasta hace poco tiempo, usar este perfume era un requisito tácito para todos los padres. Ahora, es una de las marcas más populares para hombres de todas las edades.

¿Su secreto? La flexibilidad.

Con esto podrás tener una buena idea de como  crear o mejorar tu marca, ponlos en marcha y mejora el proceso en la marcha. Estamos para ayudarte.

¿Quieres crear o mejorar tu marca?

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Fecha de última actualización: 29 de Enero de 2019

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