El trabajo de una agencia de branding, es ayudar a posicionar de manera coherente y según objetivos comerciales el producto de la empresa. Este es uno de los pilares de la construcción de la marca, pero también se necesita una imagen poderosa que se consigue gracias al proceso de branding.
El branding es una palabra que se refiere al proceso estratégico de hacer, construir y darle una identidad a una marca y está conformado por estos pasos:
- Naming: La creación del nombre.
- La identidad corporativa: que es la historia o el pasado de la empresa, trabajos que hayan realizado y cómo esto afectó a la empresa hasta el punto en el que hoy se hacen las cosas como se hacen.
- Posicionamiento: es el hecho de ocupar un lugar distintivo en la mente de los consumidores.
- Generación de lealtad a la marca: para que los clientes consuman más de una vez los productos.
El objetivo de toda empresa debería ser tener un producto fuerte, con una ventaja competitiva, que se distinga de la competencia por alguna característica propia y además lograr posicionarnos en la mente de los clientes como una empresa líder, entonces es cuando crece la empresa a niveles superiores.
El branding busca crear la armonía entre lo visible de la marca y lo invisible. El logotipo y el entorno deben corresponder con la personalidad y la historia, para generar credibilidad ante la historia de una marca y detonar la lealtad.
El trabajo creativo entra al momento de involucrar todos los aspectos, muchas veces las tiendas u oficinas no tienen un ambiente que vaya de la mano con lo que se vende o con el logotipo.
No hay nada escrito sobre piedra, ya que las cosas pueden cambiar según sea el caso o la historia de la empresa.
En resumen, el branding no es simplemente un nombre para la empresa:
- Maneja la percepción del mercado.
- Da a entender al cliente el significado de la marca.
- Busca identificarse con cliente para generar su confianza y desarrollar su lealtad.
La estrategia de branding trata de crear una experiencia en cada empresa, que el cliente se sienta arropado, cómodo y confiado desde el primer contacto con la empresa hasta el último.