Una estrategia de marketing que combina campañas offline y online siempre será más sólida porque hay más probabilidades de impactar a un público más amplio.
Piénsalo de esta forma: si tus consumidores buscan, opinan y comparten en el mundo online lo que viven en lo offline, entonces sería bueno que las marcas combinen sus estrategias de marketing para que fluyan de forma natural del mundo digital al real y viceversa.
Esta estrategia es más conocida como blended marketing y no siempre es fácil llevarla a cabo. Implica transmitir un mensaje único, pero persistente a través de distintos canales de comunicación.
Unir estrategias offline y online
Es complicado mantener un mismo mensaje en el amplio campo de la comunicación debido a que el mismo producto audiovisual no siempre funcionará de medio a medio. Seguro te ha pasado que un mismo video promocional para tu marca fue viral en Tiktok, pero careció de popularidad en Instagram.
Como podrás ver, el desafío del blended marketing consiste en adaptar el contenido y el mensaje a cada plataforma, sin perder la coherencia de la marca. Esto implica entender bien a las audiencias de cada canal y ser creativo para adaptar el contenido al formato y estilo que mejor funcione en cada lugar.
Además, es importante medir los resultados continuamente para ajustar las estrategias y asegurarse de que el mensaje llegue de manera efectiva en todos los puntos de contacto.
Diferencias entre el marketing offline y online
Antes de entender completamente qué es el blended marketing, es importante volver a lo básico. Tanto el mundo digital como el físico afectan cuatro elementos clave de la comunicación: el mensaje, las personas a las que te diriges, el tono que usas y el canal a través del cual te comunicas.
La diferencia principal entre el marketing online y offline está en el canal que se utiliza. Dependiendo del canal, las estrategias pueden ser muy diferentes. Por ejemplo, una estrategia en línea suele ser más flexible en cuanto al tiempo, lo que permite planificar a largo plazo y sacar el máximo provecho de la inversión.
Marketing Offline
También conocido como marketing tradicional, se refiere a las estrategias y tácticas de publicidad exterior por medios y canales tradicionales, como la televisión, la radio, los periódicos y las revistas.
Para realizar una estrategia offline exitosa se debe de contar con aliados y una excelente red de contactos en los medios para obtener acceso a un buen espacio para llevar a cabo la estrategia.
Marketing Online
También conocido como marketing digital, se centra en la promoción de productos o servicios utilizando plataformas digitales como redes sociales, motores de búsqueda, correos electrónicos y sitios web.
En una estrategia online no es necesario hacer tanto trabajo de relaciones públicas. Sin embargo, es importante ser más analítico y establecer un buen plan estratégico, ya que el entorno digital cambia constantemente.
La combinación perfecta: Blended Marketing
Alcanzarás una campaña de marketing exitosa cuando entiendas que debes usar uno para promocionar al otro. Aprovechar el blended marketing es poder desarrollar estrategias mixtas que funcionan en conjunto y que se adaptan de forma natural a distintos canales de comunicación.
Por ejemplo, si planeas lanzar una campaña publicitaria para el estreno de una película en cines, una forma efectiva de captar la atención de las personas es creando expectativas en las redes mostrando pequeños adelantos antes del estreno.
De igual manera, si en el futuro deseas que tu película esté disponible en una plataforma de streaming, podrías promocionarla a través de anuncios en eventos y videos en pantallas de la ciudad.
Consejos clave para una estrategia mixta
Te compartimos algunos consejos clave para dominar el blended marketing:
- Conoce a tu público objetivo: Obtén datos como el rango de edad, gustos y deseos, ubicación y lugares que frecuenta, antes de decidirte por una estrategia mixta. La clave es realizar una campaña personalizada con la que el cliente pueda conectar tanto en línea como en su vida diaria fuera de ella.
- Convierte interacciones online en acciones offline: Para motivar a las personas a actuar, es importante ofrecerles algo extra de valor. Por ejemplo, puedes mostrarles nuevos productos antes que a nadie por ser clientes frecuentes, ofrecerles un descuento o realizar un concurso.
Realiza una campaña de marketing online en redes y anima a tus consumidores a visitar la tienda para participar en las actividades, concursos o descuentos que estás ofreciendo.
- Contenido fácil de compartir: Es importante incluir los datos online de tu marca en la publicidad offline, pero también es esencial que tus consumidores compartan fotos y videos en sus redes para que tu campaña alcance el mayor número de personas.
- Organizar eventos offline: Siempre es una buena idea realizar actividades presenciales para interactuar con los clientes, como una fiesta de lanzamiento. Estos eventos ayudan a atraer a más personas, fomentar la interacción con la marca y generar oportunidades de ventas.
Para promocionarlos, puedes utilizar plataformas digitales como Facebook e Instagram, y considerar hacer transmisiones en vivo para alcanzar a más personas y aumentar el impacto del evento.
Maybelline Sky High: expertos del marketing offline y online
Esta marca de cosméticos ha sido pionera en captar la atención de sus consumidores usando una estrategia combinada de marketing offline y online. Específicamente con sus campañas de promoción para su producto “Lash Sensational Sky High” una máscara para pestañas.
Recientemente, Maybelline realizó dos campañas bajo el mismo concepto 3D que adaptaron a diferentes medios: el digital, el offline y tv.
Esta máscara de pestañas promete “longitud y volumen sin límites”, por lo tanto, la marca se inspiró en las líneas aéreas, haciendo referencia a que su producto hará que tus pestañas alcancen un destino inigualable: “pestañas con altura”.
Igualmente crearon una campaña de marketing disruptiva que destacó por su originalidad en redes, compartieron videos de la vida cotidiana con elementos 3D como trenes o autobuses son gigantescas pestañas que son cepilladas por una varita de rímel.
El contenido de este producto se hizo viral ya que parecía muy real, pero esto fue trabajo de un videoartista digital que trabajó con L’Oréal para la creación de la campaña. El objetivo de esta estrategía era “crear algo que sorprendiera al consumidor y le hiciera cuestionar si era real o falso”, explicó la marca.
Maybelline sobresalió ante todas las demás marcas de cosméticos posicionando su producto como la máscara de pestañas número 1 del mundo. Lograron sorprender al público con estrategias entretenidas e incrementaron las ventas de su producto a nivel mundial.
Es importante destacar que al combinar estrategias de marketing online y offline, las empresas pueden obtener grandes beneficios. Al juntar las tácticas digitales con las tradicionales, se puede crear una experiencia de marca más completa y logrando una conexión más fuerte con sus clientes.
