¿Cuál es la receta secreta para un “buen branding“?
Una marca fácil de reconocer y que sea adaptada por las personas es uno de los activos más valiosos que una empresa posee.
Tan fácil como sólo ver un elemento y poder reconocer una marca en cuestión de segundos.
¿Cuál es la gran fórmula que les permitió posicionarse en la mente de las personas?
La respuesta es simple: utilizaron el poder del branding como elemento diferenciador.
Esta guía te ayudará a saber:
- ¿Qué es el branding?
- ¿Cuál es el proceso para crear una marca memorable?
¿Qué es el branding?
Primero, debemos entender a que nos referimos con branding, y es que muchas veces pasa que confundimos la diferencia entre Logo, Identidad y Branding.
- Logo: es el símbolo para identificar una marca.
- Identidad: es lo que engloba todos los aspectos visuales que forman parte del branding, por ejemplo colores, tipografías, usos del logo, etc.
- Branding: Entonces, cuando hablamos de branding, debemos de tener muy claro que una marca (brand) es lo que las personas dicen, piensan y sienten en relación a un producto, servicio o empresa.
Es un proceso que no puedes controlar pero que si puedes influenciar.
¿Cuál es el proceso para crear una marca memorable?
Te compartimos 10 pasos para construir una marca inolvidable:
1. Determina quiénes son tu público objetivo:
Cuando estés construyendo tu marca ten en cuenta a quienes exactamente estas tratando de alcanzar. Como tu marca puede satisfacer sus necesidades específicas.
Dedícale tiempo a obtener información específica:
- ¿Cuáles son sus comportamientos?
- ¿Qué les gusta hacer?
- ¿Cuál es su estilo de vida?
- ¿Cuáles son sus aspiraciones?
2. Define tus objetivos de marca
Antes de poder crear una marca en la que tu público objetivo confíe, debes saber qué valor les va a proporcionar tu marca.
- ¿Cuál es el propósito de tu marca para existir?
- ¿Qué quieres que las personas sepan y digan sobre tus productos o servicios?
- ¿Qué quieres lograr?
3. Describe las principales cualidades y beneficios que ofrece su marca
Siempre habrá marcas con mayores presupuestos o menos recursos en la industria que sea.
Pero lo que te hace diferente a ti son los productos, servicios y beneficios que pertenecen exclusivamente a tu marca.
Tienes que identificar que es lo que ofreces, que nadie más está ofreciendo. Concéntrate en las cualidades y beneficios que hacen que tu marca sea única.
- ¿Quién eres?
- ¿En qué eres experto?
- ¿Cuáles son los elementos que te identifican a ti sobre tu competencia?
- ¿Qué productos y/o servicios ofreces?
4. Piensa como tu cliente
La experiencia que tengan tus clientes con la marca es de vital importancia, porque establece las expectativas de los clientes con tu producto o servicio.
Por ejemplo, si su marca esta dirigida a un público joven, la experiencia debe ser fresca, rápida, agradable en todas partes, ya sea en la tienda, en redes sociales o por teléfono.
Si la experiencia con el cliente no cumple con los atributos de la marca, entonces tendrás un problema de lo que la gente espera de ti a lo que realmente reciben de tu marca.
5. Crea un gran logo & eslogan
La parte más importante de la construcción de la marca, es la creación del logotipo de la empresa y el eslogan.
Este gráfico aparecerá en todo lo que se relacione con su empresa.
Se convertirá en su tarjeta de presentación, y el reconocimiento visual de su promesa.
Es importante tomar la decisión de que tanto tiempo y dinero deseas invertir para crear algo excepcional.
Ya que este logotipo estará en todo, para poder reforzar la identidad visual de tu marca y tener esa consistencia en la mente de tus clientes.
No tomes esta decisión a la ligera, si está dentro de tu presupuesto contrata a un diseñador profesional o agencia creativa con experiencia en branding para que te ayude a construir tu marca.
6. Crea la voz de tu marca
Es la manera en que una marca se comunica con sus clientes.
Una voz de marca habla mucho sobre la personalidad y atributos:
- Profesional
- Amistoso
- Informativo
- Formal
- Juvenil
- Ejecutiva
- Extrovertida
- Innovadora
- Etc.
Define cual es la voz de marca que se adapta más a tu público objetivo.
7. Construye un mensaje simple para expresar tu marca
Debes comunicar el valor de tu marca de una manera sencilla y clara.
Como tus clientes te perciben va más allá del logotipo y eslogan, pues un mensaje claro les puede ayudar a identificar los aspectos clave de quién eres, lo que ofreces y por qué le puede importar a la gente.
Un mensaje de marca es una oportunidad para comunicarse a nivel humano, haciendo una conexión emocional directa con tus consumidores.
8. Integre su marca en todos los aspectos de su negocio
La marca debe ser visible y reflejada en todo lo que tu cliente ve (y no ve).
Si un cliente entra en tu oficina, la marca debe estar en la pantalla tanto en el medio ambiente y con las interacciones personales.
Cualquier cosa tangible -desde tarjetas de visita, anuncios, embalaje, necesita el sello de tu logotipo. Al diseñar tu sitio web: incorpore su voz, mensaje y personalidad en el contenido.
9. Manténgase fiel a su marca
No cambies constantemente tu marca, a menos que ese cambio valga la pena.
La inconsistencia de una marca confunde clientes, y hacer que la construcción de marca a largo plazo sea más difícil.
Para que las personas recuerden una marca, debe estar presente sin sufrir cambios por lo menos 2 años, a veces suele tardar más tiempo, esto hará que se acostumbren a la marca e identifiquen sus características.
10. Sé el embajador de tu marca
El éxito de una marca es cuando tus clientes hablan bien de ti y te recomiendan con sus conocidos. Pero esto no se construye de la noche a la mañana.
La primera persona que debe promover y hablar bien de tu marca eres tú mismo. Muéstrale a las personas en todo momento lo increíble que es tu marca.
La pregunta: ¿Cómo hacer una buena marca?
Se puede responder de diferentes maneras, pero como resumen:
- Define una estrategia de marca basada en la misión, visión y valores de tu empresa.
- Realiza una investigación de mercado para comprender a tu audiencia y destacar frente a la competencia.
- Desarrolla una identidad visual distintiva con un logotipo, colores y tipografía coherentes.
- Establece una voz y tono de marca para comunicarte de manera consistente.
- Construye una experiencia de marca coherente en todos los puntos de contacto con tu audiencia.
- Crea una estrategia de contenido relevante y valioso para conectar con tu audiencia.
- Promueve la coherencia en todos los canales de comunicación.
- Evalúa y adapta tu marca según las necesidades del mercado.
- Mantén el compromiso a largo plazo con los principios fundamentales de tu negocio para construir una marca sólida.
Tanto tú, como tus empleados deben amar a la marca y esto será más fácil si los cimientos al construirla son fuertes y representativos.
en Mérida, Yucatán