Las marcas pueden pagar por anuncios, pero la confianza no se compra. ¿La solución? Que tu equipo produzca contenido generado por los empleados EGC, auténtico y genuino.
En un mundo digital saturado de contenido, destacar y conectar con la audiencia es un reto constante. Una estrategia poderosa que está ganando terreno es el contenido generado por empleados (EGC, por sus siglas en inglés). Más allá de plataformas con un enfoque profesional como LinkedIn, esta estrategia está conquistando plataformas como Instagram, Facebook y TikTok.
Si tu marca aún no ha apostado por estrategias EGC, estás dejando pasar una oportunidad de oro para construir confianza, credibilidad y transparencia, al mostrar el lado más auténtico de tu empresa.
En este artículo descubrirás qué es realmente el contenido EGC, cómo va más allá de simples videos de tendencia y por qué se convierte en una estrategia clave cuando se combina con el contenido generado por usuarios (UGC, por sus siglas en inglés).
¿Qué es el Employee Generated Content (EGC)?
El Employee Generated Content (EGC) es el contenido creado y compartido por los colaboradores de una empresa, mostrando su experiencia y conexión con la marca de una manera auténtica. Este contenido puede incluir:
- Fotos y videos 📸: Imágenes del equipo, momentos del día a día o eventos de la empresa.
- Publicaciones y testimonios 🖊: Blogs, reseñas y experiencias compartidas por los colaboradores.
- Videos en diferentes formatos 📹 : Entrevistas, historias detrás de escena o tendencias virales adaptadas al nicho y estilo de voz de la marca.
Las campañas EGC funcionan porque el contenido generado por el empleado genera una conexión genuina con la audiencia. A través de la voz de los empleados, la empresa transmite transparencia, confianza y valores de marca, logrando un impacto más auténtico que la publicidad tradicional.
Dato clave 💡: Según Edelman Trust Barometer, indica que el 53% de los empleados confía más en el contenido compartido por sus compañeros.
Beneficios de las campañas EGC
Diferencia tu marca en un entorno saturado ✅
Al estar en una era donde existe una sobreestimulación a los contenidos, la autenticidad es el factor que te permitirá conectar con los usuarios, al conocer una faceta más humana que capte la atención.
Construye el compromiso entre tus colaboradores ✅
Al fomentar un sentido de compromiso y pertenencia, se crea un espacio donde los empleados pueden compartir sus experiencias y conocimientos sobre los productos de la empresa.
Tus colaboradores, tus mejores embajadores ✅
A diferencia del marketing de influencers donde existe el riesgo de que en algún momento su imagen se vea afectada y por ende genere pérdidas a la marca, el establecer embajadores de marca, permite fortalecer la cultura empresarial y generar contenido con los recursos disponibles.
UGC vs. EGC: ¿Qué estrategia impulsa mejor tu marca?
El contenido generado por los usuarios (UGC) y el contenido generado por empleados (EGC) son dos estrategias clave para fortalecer la presencia de una marca, pero cada una impacta de manera diferente.
Como hemos abordado anteriormente en nuestro blog, el contenido UGC proviene de los clientes, donde comparten reseñas, fotos y videos sobre el producto de manera auténtica, basándose en su experiencia de uso y no tener un enfoque de venta directa, logra generar confianza, atraer nuevas audiencia, aumentando así la interacción, funcionando como una versión digital del boca a boca.
Por otro lado, el EGC es creado por los colaboradores, mostrando su experiencia laboral y la cultura de la empresa. Esta estrategia refuerza la identidad corporativa, humaniza la marca y transmite sus valores de manera cercana y creíble.
Mientras el UGC ayuda a construir confianza desde la voz del consumidor, el EGC fortalece la conexión emocional con la audiencia al mostrar el lado humano de la empresa. Ambas estrategias pueden impulsar tu marca, pero su efectividad dependerá de tus objetivos.
3 Ejemplos de campañas EGC exitosas
- Starbucks – “Starbucks Partners” 🗽
Estrategia 🎯: Animaron a sus colaboradores en Estados Unidos a compartir a través de esta cuenta sus experiencias laborales e iniciativas comunitarias lideradas por ellos.
Resultado 📈: Más de 181,000 seguidores y una comunidad activa donde los colaboradores etiquetan a la cuenta al momento de subir imágenes y videos de su espacio de trabajo.
- Adobe – “Adobe Life” 🖥
Estrategia 🎯: Por medio del hashtag #AdobeLife y su cuenta oficial en Instagram comparte contenido que refleja su cultura laboral.
Resultado 📈: Más de 98,000 seguidores y una herramienta clave para captar talento debido a la transparencia de la marca.
- Emirates – “Cabin Crew Emirates” 🛩
Estrategia 🎯: Espacio diseñado para responder preguntas frecuentes y donde sus empleados comparten experiencias, beneficios laborales y el proceso de entrenamiento.
Resultado 📈 : Más de 290,000 seguidores y una manera efectiva de construir credibilidad entorno a sus procesos de selección.
¿Por qué tu marca necesita implementar una estrategia EGC?
El contenido generado por los empleados es una estrategia poderosa que aún es poco explorada, pero con un gran potencial para transformar la relación entre tu marca, sus consumidores y colaboradores.
Implementar esta táctica ofrece múltiples beneficios:
Autenticidad ✅
Humaniza tu marca con contenido genuino y cercano.
Cultura sólida ✅
Refuerza el sentido de pertenencia entre quienes forman parte de tu organización.
Confianza y credibilidad ✅
Genera un vínculo más sólido con tu audiencia al mostrar experiencias reales.
La fórmula perfecta
Es momento de que tus colaboradores se conviertan en los protagonistas de la historia que quieres contar. 🖊🔉 No olvides, para que esta estrategia alcance su máximo potencial, el contenido generado por los empleados (EGC) debe complementarse con el contenido generado por usuarios (UGC). Juntos, logran un equilibrio perfecto: el UGC aporta la voz del cliente y el EGC refuerza la conexión emocional desde el interior de tu empresa.
