En un mercado de competencia, el cliente va a elegir lo que prefiere consumir o comprar de acuerdo con sus necesidades, experiencias, percepciones o expectativas de cada producto o servicio. El cliente que simplemente consume sin exigir nada no existe en la actualidad. Dentro de esta dinámica, ¿cuál es la función del branding?
1. Define la marca
El branding tiene múltiples funciones tanto para las empresas como para las personas, ya que la variedad de opciones convierte al mercado en un campo de batalla del que solo sobreviven los que tienen bien definida su marca. Ésta identifica a una empresa y la diferencia de las demás, por lo que es muy importante moldearla según los objetivos fijados.
Crear la marca de la empresa da una gran ventaja sobre aquella competencia que no tiene una definida por ellos mismos. Dejar a la suerte lo que se percibe sobre nosotros hará que perdamos el control sobre los resultados del negocio, por lo que el branding es un pilar necesario en la realización de estrategias.
2. Identifica diferenciadores
Toda organización, empresa o persona tiene algo que los hace únicos y los distingue de los demás. Estas diferencias son las que se utilizan para definir a la marca, ya que nos separan de la competencia y hace un lugar en el mercado para el producto o servicio que se quiera ofrecer.
El branding ayuda a comunicar los distintivos de la marca a los clientes, lo que afianza la conexión entre ellos y la empresa. Encontrar estas diferencias y volverlas la insignia de la marca mejorará el nivel de reconocimiento que esta tenga dentro del mercado.
3. Resalta las cualidades de la empresa
Las virtudes también son puntos vitales para el branding. ¿Qué es lo que mejor hace la empresa? ¿Cuáles son sus ambiciones? Todo aspecto positivo se debe reflejar en la forma en la que el cliente percibe a la marca.
Cuidar estas cualidades y resaltarlas es una tarea muy importante, en la que el branding participa de manera directa diseñando nuevas formas de crear esta percepción positiva. Ya sea mediante la experiencia de packaging, las formas de comunicación y relación con el cliente, entre otras tantas maneras en las que se puede reforzar esta conexión.
4. Posiciona a la marca
Una marca ya consolidada también tiene necesidades y objetivos, ya que el mundo está en constante movimiento. Los mercados cambian, y los clientes prefieren unas cosas más que otras en diferentes momentos y tiempos. La posición que un producto o servicio tiene dentro de estas preferencias no se puede controlar al milímetro, pero si se puede gestionar. Para eso existe la creación de estrategias para el posicionamiento de marca.
La marca no debe deformarse para cumplir sus objetivos, por lo que todas sus estrategias deben estar alineadas con su identidad. El branding está estrechamente relacionado con el diseño y manejo de cualquier estrategia que involucre la imagen de la empresa hacia el exterior.
5. Ayuda a las empresas a adaptarse a los cambios del mercado
Con la creación de nuevos objetivos empresariales, las variaciones del mercado, o las exigencias de las nuevas eras, los negocios deben adaptar su marca más de una vez. Este proceso implica muchos cambios delicados que pueden impactar de manera positiva o negativa al desempeño de la empresa en general.
Desde el rediseño de un logotipo hasta la transformación de la identidad visual de la compañía, el branding cumple la función de proveer las herramientas necesarias para manejar estos cambios de la mejor manera posible.
6. Transmite los valores de la compañía
Los clientes están buscando constantemente personas con las que se identifiquen y con las que compartan valores y visiones de vida, por lo que exigen empresas cada vez más humanas. Una empresa humanizada es aquella que logra transmitir sus valores corporativos a través de sus trabajadores. La marca necesita estar acorde a estos valores al dirigirse a sus clientes, por lo que necesita de una gestión constante de sus estrategias de comunicación, ya sea en medios externos o internos.
Entonces, la función del branding es…
En conclusión, el branding participa en toda forma de comunicación de la marca y crea las estrategias necesarias para cumplir los objetivos de posicionamiento. Esto se logra a través de la publicidad, el marketing, el diseño gráfico o industrial, entre otras áreas de las que se apoya. Las empresas siempre tienen necesidades de comunicación y posicionamiento, por lo que el branding tiene siempre un papel fundamental en el desarrollo de una marca.
Ahora si, con esta explicación breve, no hay excusas para no aplicarlo a tu emprendimiento o negocio ya establecido. Si te interesa saber más acerca del branding y como se aplica en las empresas, da click en el enlace.
en Mérida, Yucatán