La importancia de la identidad corporativa en una empresa

Hoy en día tener un logo y pensar que con eso se tiene una marca es como decir que un ladrillo es una casa. Gran parte de la fortaleza que tienen las grandes empresas es porque tienen una identidad definida con la cual trabajan día con día.

identidad-corporativa
¿Qué es la identidad corporativa?

La identidad corporativa de una empresa es el conjunto de características tangibles e intangibles con las que la empresa se identifica.

La identidad tiene una cara interna y otra externa: la faceta interna es representada por sus valores, ideales, metodología, estrategias… y la faceta externa es el reflejo de lo anterior por medio de una imagen corporativa.

Es, en definitiva lo que la hace única y diferente a las demás, o sea lo que le brinda personalidad. Esa manera en la que la recordaran sus clientes.

Por ejemplo, el psicoanalista Carl Gustav Jung decía que existen patrones universales de conducta con los que los seres humanos se sienten identificados. Sobre dicha teoría definió 12 arqueotipos de personalidad de las marcas, que son los que precisamente se utilizan en marketing para dotarlas de identidad y segmentar sus mercados.

Los 12 Arquetipos de Personalidad son:

  • El Inocente
  • El Hombre Corriente
  • El Explorador
  • El Sabio
  • El Héroe
  • El Forajido
  • El Mago
  • El Amante
  • El Bufón
  • El Cuidador
  • El Creador
  • El Gobernante

Cada uno tiene claro sus valores, por lo tanto da diferentes mensajes y tiene clientes distintos. Si es de tu interés puedes revisar lo que Carl Gustav plantea de cada una y saber qué características coinciden con tu marca. Si te gustaría que profundizáramos en cada uno con un artículo, hazlo saber en los comentarios.

identidad-empresa

¿Por qué es importante la identidad corporativa?

Porque nos permite tres cosas claves para que una marca triunfe:

  • Permite diferenciarte de la competencia
  • Permite conectar emocionalmente con tu público objetivo
  • Permite saber qué tipo de estrategias de marketing llevar a cabo.

¿Cómo definirla?

Para empezar se debe dar respuesta a las siguientes preguntas:
¿Quiénes somos?, ¿Qué amamos?, ¿Qué odiamos?, ¿Qué nunca seremos?

Tener claro si la marca es: ¿Formal o divertida?, ¿Clásica o innovadora?, ¿Premium o económica?, ¿Artesanal o tecnológica?, ¿Práctica o inspiradora?

Se debe plantearse ¿Quién será el cliente ideal?

Se debe tener presente que ‘público objetivo’ es un grupo de personas de un cierto perfil que quieren o necesitan lo que se ofrece y que, por esa razón, es probable que estén receptivos a comprar productos o a contratar ciertos servicios.

Pero el ‘Cliente ideal’ es mucho más, porque que valora tu producto, no tiene problemas para pagarlo, y hasta lo recomienda.

Todo lo que haga una marca debe ser coherente con la identidad que se haya definido. Por tanto se tiene que planificar comportamientos adecuados a la empresa para generar significados correctos y posicionar dicha marca en la forma que se busca.

Por ejemplo: una marca no puede pretender ser simpática si sus empleados son serios o no les gusta tratar con la gente.

Todo lo que tu identidad dice ser debe mostrarse 24h los 365 días del año.

Después de definir una identidad de manera interna se podrá crear un nombre, todo lo que conlleva la imagen, y después definir estrategias de posicionamiento.

Porque una empresa más que una manera de vender, en mucho aspectos es una promesa.

¿QUIERES CREAR O
MEJORAR TU MARCA?

Otros post que te podrían interesar

Registrate totalmente gratis para ver este vídeo y mucho más contenido con ēndor tv

Aviso de Privacidad

ADN DIFERENTE S.A DE C.V., con domicilio en Colonia Montecristo calle 12 entre 5 Y 9 Mérida, Yucatán, México, reconocen la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales del Titular y, en particular ADN DIFERENTE S.A DE C.V., es la persona moral que representa a la marca comercial Endor, que recaba y conserva los datos personales que en este acto usted, como Titular, de manera voluntaria proporciona a efecto de que: (i) usted esté en posibilidad de celebrar un contrato con el Responsable y para efecto de cumplir con todas las obligaciones que de ahí se desprenden, (ii) procesar su alta como proveedor o cliente, modificarla o desbloquearla, (iii) realizar cotizaciones o solicitar facturas, (iv) llevar un control de contratos, (v) aprobar el alta, modificación, extensión, desbloqueo y cambio a las condiciones de pago, (vi) elaborar y revisar contratos. Los datos personales que obtengamos serán tratados de manera confidencial por el Responsable, y (vii) recibir información y contenido vía correo electrónico de su interés, como por ejemplo artículos, videos, newsletter, etc., en caso de que el Titular lo haya solicitado.

Los datos que se le recaban en este acto permanecerán en posesión del Responsable durante todo el tiempo que permanezca la relación comercial con usted como Proveedor o Cliente del Responsable y aún, hasta 5 años siguientes a la terminación de la misma por cualquier causa. Una vez concluido ese periodo, sus datos serán bloqueados y suprimidos sin que el Responsable conserve copia o registro de los mismos. Durante ese tiempo Usted puede pedir al Responsable mediante el envío de un correo electrónico a Contacto@grupoendor.com el tener Acceso y/o Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que se les da a los mismos, mediante solicitud respecto de las cuales el Responsable se obliga a responder en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”). El Responsable dará respuesta a sus solicitudes, siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la Ley, y el solicitante cumpla con los requisitos contenidos en el artículo 29 de la Ley que se describen a continuación:

  1. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Para las finalidades antes mencionadas, Usted, reconoce que al aceptar los términos de este aviso de privacidad y proporcionar todo o parte de los datos que se le recaban, (i) los proporciona de manera voluntaria, (ii) los datos que se le requieren pueden incluir datos personales financieros y/o patrimoniales, (iii) el Responsable puede recabar sus datos personales de distintas formas y utilizar dichos datos conforme a lo que aquí se establece, incluyendo, entre otros, para efectos de hacer una base de datos para el Responsable o transferir todo o parte de los datos a subsidiarias, filiales, controladoras y compañías que forman parte del grupo, así como a terceros que el Responsable considere conveniente, siempre que no se perjudique de forma alguna a Usted como titular de los mismos y siempre dentro de lo permitido por la Ley, así como de su reglamento y demás disposiciones aplicables. Asimismo, Usted autoriza al Responsable a transferir su información personal a terceros en los términos que fija la Ley y su Reglamento.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. En este supuesto, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable anticipación a su puesta en práctica.

Fecha de última actualización: 29 de Enero de 2019

Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la Ley o con su Reglamento, podrá dirigirla al IFAI. Para mayor información visite www.ifai.org.mx