Si piensas esto: “¿s-commerce? de seguro son cosas de mercadotecnia, no las necesito”, estás en un total error, el comercio electrónico es lo que está provocando un gran cambio, generando más ventas como la mayoría de empresas y modelos de negocios han tenido que actualizarse al modelo digital, nuevas tendencias se hacen presentes para éste 2017, las cuales tenemos que tomar en cuenta y actualizarnos.
El comercio electrónico puede elevar tus ventas, pero necesitas saber que estrategias emplear y como hacerlo, ¡no te preocupes nosotros te diremos como!.
Las redes sociales están generando utilidad para las empresas que decidieron comenzar la transición de Off a On y deben estar consideradas en las campañas de publicidad online.
El comercio electrónico es vital para tu empresa
El Social Commerce, ¿de qué sirve? impulsa tus ventas en redes sociales, crea interacción con clientes y fomenta la publicidad de boca en boca. ¡Aplica s-commerce! te permite conocer mejor a tu audiencia y saber que contenido les interesa ver acerca de tu marca o empresa.
La mayoría de empresas hacen s-commerce, pero no saben que lo están haciendo. ¿Qué es lo que debes saber?
- Objetivos de tu campaña
- Medios sociales que utilizarás para el s-commerce
- Crear comodidad en el usuario
- Hacer que tengan una experiencia, como si fuera una compra física
- Interactuar con tu comprador
- Preocuparte por la post-venta
- Feedback (recibir información para mejorar el servicio)
Piensa en esto, ¿te meterías al mar sin saber nada? ¡Claro que no!, necesitas saber las técnicas para no hundirte en un mar de marcas.
Apogeo de las ventas online
Lanzar campañas dirigidas a las redes sociales hará que nos encontramos con usuarios activos, potenciales y medibles, al entrar a las plataformas en las que más interactúan podemos lograr que interactúen con nuestra marca, integrarlos en un proyecto para que colaboren con diseños o ideas.
¿Qué puedes hacer para emplear de la mejor manera está herramienta?
Una manera de llegar al público objetivo o mercado meta, es con influencers, estás personas que tienen el superpoder de mover comunidades de personas a su antojo, debemos escoger bien para que se adapten con nuestros objetivos y con la campaña, para que al momento de difundir el mensaje en redes sociales no se vea forzado.
Ellos cuentan con la fidelidad de estas personas, ¡quieren tener todo lo que tengan!
Aplicar está estrategia al s-commerce
La red social que vayas a usar debe presentar la misma comodidad como si la compra fuera en la vida real. por ejemplo: el escoger una prenda en una tienda de ropa y sentir la tela, usarla y que te emocione como te queda. ¡Consigue que el cliente sienta exactamente lo mismo!, que se emocionen al ver el producto, sepan tallas y una modelo con la ropa para sugerir cómo se vería la ropa, ya puesta.
Experiencia de entrega, ¡no solo des el producto, dale valor a la entrega!
Algo importante es cuando reciben el producto, se debe crear una experiencia en cuanto lo reciba, un ejemplo claro y que desde que comenzaron a usar técnicas de s-commerce más personas quisieron adquirir esta sensación de satisfacción, fueron los boletos del Festival de Tomorrowland, que no sólo es llegar a una taquilla y comprarlo, sino que la compra que se realiza en línea es fácil y al momento que te llega el paquete se te presentan como si ya fueras parte del festival.
Al poder aplicar adecuadamente el s-commerce tendrás una aceptación, asociación y reconocimiento de la marca. No puedes olvidar que el mercado cambia constantemente, ¡debes adaptarte o morir!, obviamente nadie se debe quedar atrás en cuanto a actualización de los medios sociales, pero sin olvidar a la publicidad tradicional.
Aprovechar el “boom” de las redes sociales, garantizará el éxito de la marca de tu producto o servicio. Este fenómeno mundial no sólo es para las grandes empresas, también las pequeñas y medianas empresas han sido beneficiadas al usar el s-commerce en sus estrategias de marketing y branding.
La aparición de nuevas redes sociales incrementa las oportunidades de llegar a nuevos consumidores y darle “frescura” a tu negocio con campañas estratégicamente pensadas para el público que hace mayor uso de esa red social.
Las redes sociales te acercarán más a tus clientes, conocer lo que opinan sobre tu producto o servicio, tener conocimiento sobre las promociones o lanzamientos que realizarás, entre muchas otras cosas más. Recuerda que cada vez somos más los que nos unimos a las redes sociales y no sólo nos convertimos en consumidores por hacer uso de ellas, también porque las empresas que tienen presencia y una buena estrategia nos guían a querer conocer más de su marca.
en Mérida, Yucatán