¿Cómo hacer un plan de mercadotecnia digital?

Cuando hablan de mercadotecnia digital lo primero que viene a la mente son administración en redes sociales y página web, y en cierta forma es verdad, pero realmente es solo una parte de todo lo que contiene y se puede utilizar para cumplir los objetivos. ¡En este artículo aprenderás a cómo hacer un plan de marketing digital!, no dejes de leer.

¿Qué es el Digital Marketing?

La mercadotecnia digital nace con el auge del internet y las redes sociales; las personas vieron esto como una oportunidad de comercialización y posicionamiento ¡Todo a unos cuantos clics de distancia!

La definición que le otorgamos es aprovechar medios digitales mediante estrategias específicas y propias de estos, para comunicar a los usuarios/consumidores los productos y/o servicios que tienen para ofrecer.

Te enumeramos los ingredientes para un plan exitoso:

1. Análisis de la situación y la competencia

Lo primero es fijarnos en dónde estamos parados, revisar con qué elementos de la mercadotecnia digital contamos y cuál ha sido su desempeño hasta el momento, estos son los elementos de los que no puedes prescindir:

  • Página web: Su diseño debe ser limpio y atractivo, acorde a la imagen que desees proyectar; fíjate en su estructura, cada uno de sus apartados (Portafolio de productos /servicios, clientes, blog, contacto, etc..) deben tener el objetivo de vender.

No compliques su navegabilidad, como consejo, todo debe estar a no más de 3 clics de distancia. Hoy en día, la mayoría de las entradas a internet son desde smartphones por lo que es indispensable que la página sea responsiva.

  • Blog: El blog es parte del sitio web pero su importancia lo hace merecedor de un punto a parte. Contar con un blog que genere contenido relevante y vigente utilizando keywords logra posicionamiento en los motores de búsqueda, y en ocasiones el posicionamiento orgánico es preferible (y más confiable) para nuestro target.
  • SEO y SEM: En el punto anterior tocamos el tema de posicionamiento orgánico, sin embargo la promoción pagada bien manejada (eligiendo al target y las keywords correctas) también es efectiva y rentable ¿Lo estás usando?
  • Redes sociales: Tener cuentas en redes sociales y publicar sin sentido, no ayuda a la marca ni a las ventas, al igual que se debe identificar dónde está el target y cual es el contenido adecuado para generar interacciones que propician cumplir los objetivos.

Toma en cuenta la periodicidad entre publicaciones, el número de seguidores, los shares, las reseñas, el contenido que compartes y el tipo de interacciones que generas.

  • Google Analytics: Es un servicio web de analíticas ofrecidas por Google que ayuda a rastrear y reportar el tráfico dentro de tu sitio. Cuando se integra con AdWords puedes revisar el desempeño de campañas online, la calidad de tus páginas de destino y el número de conversiones. Es una excelente herramienta para comprender los hábitos de tu audiencia y la forma en que interactúan con tu sitio web.

También puedes contar con campañas de Email marketing pero esto dependerá de tus objetivos.

Analizar cómo te encuentras en cada uno de estos elementos y cómo se encuentra la competencia te ayudará a fijar metas claras. Utilizar herramientas como el Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) te brindará mejor perspectiva sobre la situación y cuáles son las cosas que se pueden y deben mejorarse.

2. Objetivos

Este plan es una vertiente del plan de mercadotecnia de la empresa, por lo que los objetivos deben estar alineados con las metas fijadas, además de que deben cubrir las debilidades halladas en el análisis y mejorar las fortalezas mediante las oportunidades presentadas.

Los objetivos fijados deben ser: Específicos, medibles, alcanzables, realistas y temporales; de esta forma podrás asegurar su cumplimiento. ¿En qué aspectos quieres mejorar? ¿Aumentar el número de Leads, mejorar el SEO o conseguir mayor presencia en el medio?

Deja en claro y utiliza un objetivo por cada meta que quieras cumplir, el número de objetivos no tiene un límite pero antes de plasmar alguno revisa si cuentas con todo para lograrlo (personal, tiempo, herramientas, etc..). Recuerda que el papel todo aguanta pero a la hora de implementarlo es donde se rompe todo.

3. Estrategias

Las estrategias son el cómo se van a cumplir los objetivos, es decir, lo que se necesita realizar para lograr cada uno de ellos.

Por ejemplo:

  • Si el objetivo es: Incrementar en 6 meses el número de leads por medio de facebook en un 20% al número actual.
  • La estrategia sería: Segmentar el nicho de mercado específico.

4. Tácticas

Las tácticas son las acciones específicas que utiliza la estrategia para lograr los objetivos. Volviendo al ejemplo del punto anterior las tácticas serían:

  • Incrementar el presupuesto para Facebook Ads.
  • Segmentar por palabras claves negativas.
  • Mejorar la landing page.

Las estrategias y tácticas deben ser fijadas para cada uno de los objetivos.

5. Cronograma

Bien, una vez fijadas las metas y la forma de alcanzarlas, se debe estipular los tiempos en los que cada acción debe cumplirse, el diagrama de gantt es una herramienta útil para plasmar los tiempos y evitar los contratiempos que puedan ocasionar que los objetivos no se cumplan.

6. KPI’s

“Key Performance Indicator” o Indicador Clave de Rendimiento, es el motivo por el cual los objetivos tienen que ser medibles, de esta forma podemos asegurarnos de que realmente se está logrando y que incluso superamos nuestras metas plasmadas, suele representarse mediante un porcentaje y como característica es cuantificable.

En el ejemplo planteado el indicador sería el incremento de los leads generados, dependiendo del objetivo este varía.

7. Presupuesto

¿Cómo determinar el presupuesto? Para poder determinar esto tienes que tener en cuenta:

  • El tiempo horas – hombre que se invertirán.
  • El monto estimado para redes sociales y ads.
  • El precio mensual de las licencias o suscripciones de herramientas para trabajar.

¿QUIERES CREAR O
MEJORAR TU MARCA?

Otros post que te podrían interesar

Registrate totalmente gratis para ver este vídeo y mucho más contenido con ēndor tv

Aviso de Privacidad

ADN DIFERENTE S.A DE C.V., con domicilio en Colonia Montecristo calle 12 entre 5 Y 9 Mérida, Yucatán, México, reconocen la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales del Titular y, en particular ADN DIFERENTE S.A DE C.V., es la persona moral que representa a la marca comercial Endor, que recaba y conserva los datos personales que en este acto usted, como Titular, de manera voluntaria proporciona a efecto de que: (i) usted esté en posibilidad de celebrar un contrato con el Responsable y para efecto de cumplir con todas las obligaciones que de ahí se desprenden, (ii) procesar su alta como proveedor o cliente, modificarla o desbloquearla, (iii) realizar cotizaciones o solicitar facturas, (iv) llevar un control de contratos, (v) aprobar el alta, modificación, extensión, desbloqueo y cambio a las condiciones de pago, (vi) elaborar y revisar contratos. Los datos personales que obtengamos serán tratados de manera confidencial por el Responsable, y (vii) recibir información y contenido vía correo electrónico de su interés, como por ejemplo artículos, videos, newsletter, etc., en caso de que el Titular lo haya solicitado.

Los datos que se le recaban en este acto permanecerán en posesión del Responsable durante todo el tiempo que permanezca la relación comercial con usted como Proveedor o Cliente del Responsable y aún, hasta 5 años siguientes a la terminación de la misma por cualquier causa. Una vez concluido ese periodo, sus datos serán bloqueados y suprimidos sin que el Responsable conserve copia o registro de los mismos. Durante ese tiempo Usted puede pedir al Responsable mediante el envío de un correo electrónico a Contacto@grupoendor.com el tener Acceso y/o Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento que se les da a los mismos, mediante solicitud respecto de las cuales el Responsable se obliga a responder en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“Ley”). El Responsable dará respuesta a sus solicitudes, siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la Ley, y el solicitante cumpla con los requisitos contenidos en el artículo 29 de la Ley que se describen a continuación:

  1. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
  3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
  4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Para las finalidades antes mencionadas, Usted, reconoce que al aceptar los términos de este aviso de privacidad y proporcionar todo o parte de los datos que se le recaban, (i) los proporciona de manera voluntaria, (ii) los datos que se le requieren pueden incluir datos personales financieros y/o patrimoniales, (iii) el Responsable puede recabar sus datos personales de distintas formas y utilizar dichos datos conforme a lo que aquí se establece, incluyendo, entre otros, para efectos de hacer una base de datos para el Responsable o transferir todo o parte de los datos a subsidiarias, filiales, controladoras y compañías que forman parte del grupo, así como a terceros que el Responsable considere conveniente, siempre que no se perjudique de forma alguna a Usted como titular de los mismos y siempre dentro de lo permitido por la Ley, así como de su reglamento y demás disposiciones aplicables. Asimismo, Usted autoriza al Responsable a transferir su información personal a terceros en los términos que fija la Ley y su Reglamento.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. En este supuesto, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable anticipación a su puesta en práctica.

Fecha de última actualización: 29 de Enero de 2019

Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la Ley o con su Reglamento, podrá dirigirla al IFAI. Para mayor información visite www.ifai.org.mx